Wir benötigen den Maklervertrag, das Exposé, die gesamte E-Mailkorrespondenz mit dem Makler und Deinen Mietvertrag. Solltest Du noch Screenshots vom Inserat oder Fotos von der Anzeige haben, helfen uns diese auch.

Nach Übermittlung dieser Unterlagen über unser Kontaktformular erhältst Du von uns eine Eingabebestätigung via E-Mail, in der wir Dir auch gleich einige rechtliche Dokumente übermitteln. Wir benötigen diese Unterlagen von Dir unterschrieben. Dazu kannst Du sie entweder ausdrucken, unterschreiben und einscannen oder digital mit ID Austria (am Handy mit der App Digitales Amt) unterschreiben.

Über das Auftragsformular kannst Du uns 5 Dateien mit je max. 5 MB übermitteln. Solltest Du uns noch weitere oder größere Dateien übermitteln wollen, kannst Du das nach unserer Kontaktaufnahme per E-Mail machen. Über das Kontaktformular kannst Du uns eine Datei mit max. 20 MB übermitteln.

Das hat zwei Gründe: Einerseits kann es sein, dass die Maklerprovision nur deshalb unberechtigt ist, weil ein wirtschaftliches Naheverhältnis zwischen Vermieter und Makler besteht. Zur Prüfung müssen wir auch Deinen Vermieter kennen, der im Mietvertrag festgehalten ist. Daneben benötigen wir den Mietvertrag um beurteilen zu können, ob Dein Mietverhältnis in den Voll- oder Teilanwendungsbereich des Mietrechtsgesetz fällt. Daraus ergeben sich möglicherweise große Unterschiede für das Kostenrisiko und die vom Prozessfinanzierer verlangte Provision. 

Das hängt von verschieden Faktoren ab:

Zunächst können wir nicht vorhersehen, wie der Makler reagiert. Im Hinblick darauf, dass sich der Makler mit der zu Unrecht verlangten Maklerprovision der Gefahr einer Verwaltungsstrafe aussetzt, gehen wir davon aus, dass viele Makler schnell nach unserer Aufforderung bezahlen werden. Dazu kommt, dass in manchen Fällen sogar strafrechtlich relevanter Betrug vorliegen könnte und die Gefahr des Auffliegens zur schnellen Bezahlung motiviert.

Sollte aber die Einleitung eines Verfahrens notwendig sein, so kann es unter Umständen länger dauern: Einerseits kommt es darauf an, ob Dein Mietverhältnis dem Voll- oder Teilanwendungsbereich des Mietrechtsgesetzes unterliegt (siehe Details hier). Hier sind verschiedene Verfahren denkbar.

Wie lange es dauert, bis eine gerichtliche oder behördliche Entscheidung vorliegt, hängt sowohl von der Auslastung des Gerichts oder der Behörde und der Verteidigungsstrategie des Maklers ab.

Ja, Du erhältst von uns noch ein Mail mit einer Eingabebestätigung und einigen rechtlichen Dokumenten, die wir von Dir unterschrieben benötigen (siehe Verfahrensablauf).

Grundsätzlich ist es auch dankbar, dass Du als Partei in einem Verfahren aussagen musst. Wir gehen aber davon aus, dass sich Dein Anspruch in der Regel aus den Unterlagen beweisen lässt, sodass Deine Aussage nicht erforderlich sein wird.

Nein, das ist lediglich ein Service, dass wir Dir ermöglichen wollen, da Konsumenten bei kleineren Ansprüchen oft davor zurückschrecken einen Rechtsanwalt kostenpflichtig zu beauftragen. In einigen Fällen wird man aber ohne Prozessfinanzierer die gesamte Provision und die Anwaltskosten zurückerhalten (siehe nächste Frage). Wenn Du Dich aber für eine Prozessfinanzierung entscheidest, so kannst Du die Maklerprovision ohne Kostenrisiko vom Makler zurückverlangen. Du musst also unabhängig davon, ob der Makler zahlt oder nicht, Du ein Verfahren gewinnst oder verlierst oder der Makler zahlungsunfähig wird, etc. keine Kosten bezahlen. Nur im Erfolgsfall erhält der Prozessfinanzierer von Deinem Anspruch eine Erfolgsprovision.

Bei den Prozesskosten und dem Kostenersatz gibt es möglicherweise große Unterschiede, je nachdem ob das Mietverhältnis in den Voll- oder Teilanwendungsbereich des Mietrechtsgesetzes fällt. In den Vollanwendungsbereich fallen grob vereinfacht gesprochen Altbauten, in den Teilanwendungsbereich fallen grob vereinfacht gesprochen Neubauten.

Im Teilanwendungsbereich lässt sich der Anspruch in einem „streitigen Verfahren“ vor den Zivilgerichten durchsetzen. Gewinnt man vor Gericht, muss die Gegenseite die Prozesskosten ersetzen.

Im Vollanwendungsbereich gibt es hingegen derzeit (noch) keine eindeutige gesetzliche Regelung und im Hinblick auf das Inkrafttreten des Maklergesetz-Änderungsgesetzes am 01.07.2023 noch keine Rechtsprechung. Daher ist es noch unklar, ob der Anspruch in einem „streitigen“ Verfahren vor den Zivilgerichten oder zunächst vor den Gemeinden (in Wien und derzeit neun weiteren Gemeinden vor der Schlichtungsstelle) und – sollte eine Partei damit nicht zufrieden sein – in der Folge in einem „außerstreitigen“ Verfahren vor den Zivilgerichten durchgesetzt werden können wird. In dem Verfahren vor den Gemeinden bzw. den Schlichtungsstellen gibt es keinen Kostenersatz. Im „außerstreitigen“ Verfahren gibt es nur einen eingeschränkten Kostenersatz nach „Billigkeit“.

Leider nein. Zum aktuellen Zeitpunkt umfasst der Vertragsrechtsschutz vieler Rechtsschutzversicherungen leider nur Verträge über bewegliche Sachen und Werkverträge (darunter fällt der Maklervertrag nicht) über unbewegliche Sachen. Der Mietrechtsschutz umfasst oft nur Ansprüche aus dem Mietvertrag der bei Vertragsabschluss genannten Wohnung. Wenn Dir Deine Rechtsschutzversicherung trotzdem eine Deckungszusage erteilt hat, über uns die Maklerprovsion zurück zu fordern, kannst Du uns diese weiterleiten. Die Abrechnung läuft dann über Deine Rechtsschutzversicherung.

Das Bestellerprinzip ist in § 17a des Maklergesetzes geregelt, das durch das Maklergestz-Änderungsgesetz am 1. Juli 2023 in Kraft getreten ist.

Auch wenn das Maklergesetz-Änderungsgesetz anordnet, dass der Mieter bei bestimmten Umgehungsversuchen keine Maklerprovision zu bezahlen hat, lässt das Gesetz bedauerlicherweise einige Lücken offen, durch die Makler das Bestellerprinzip legal umgehen können. Es bleibt abzuwarten, ob das Gesetz nachträglich verschärft wird oder die Rechtsprechung diese zulässigen Umgehungsmöglichkeiten unterbindet. Bei unseren Prüfungsfragen sind nur die unzulässigen Umgehungsmöglichkeiten berücksichtigt. Bei einer zulässigen Umgehung gehen wir also davon aus, dass Du keinen Anspruch auf Rückforderung hast. Wenn Du das ausdrücklich wünschst, können wir aber auch gerne in diesen Fällen für Dich tätig werden. Es besteht aber ein großes Risiko, dass Deine Rückforderung nicht erfolgreich sein wird, weshalb wir davon ausdrücklich abraten.

Das Maklergestz-Änderungsgesetz hat das Bestellerprinzip mit 01.07.2023 nur für die Vermittlung von Mietobjekten eingeführt. Für den Kauf von Wohnungen gilt es nicht. Derzeit ist eine Ausweitung auf den Kauf von Wohnungen auch nicht absehbar.